이케아는 세계적으로 유명한 가구, 인테리어 소품 브랜드인 만큼, 고객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 광명점, 고양점, 고덕점(예정) 등 다양한 오프라인 매장을 운영하는 동시에 온라인몰에서도 편리한 쇼핑을 할 수 있게 여러 서비스를 제공하고 있습니다. 어떤 종류의 서비스를 제공하고 있는지 자세히 알아보도록 하겠습니다.
온라인 주문
1. 홈페이지 주문 방법
- 제품 검색 및 선택 > 장바구니에 담기 > 결재 > 배송
2. IKEA 앱
- 앱에서 바로 결재
IKEA 앱에서도 제품 결제가 가능합니다. - 나만을 위한 맞춤형 쇼룸
매장에 온 것처럼 쇼룸을 구경할 수 있습니다. 고객 취향에 맞춰 구성된 제품들과 홈퍼니싱 팁을 추천 해줍니다. - 제품 위치 및 재고 확인
원하는 제품의 재고 현황과 셀프 서브 구역의 위치까지 알려줘 매장에서도 쉽게 쇼핑할 수 있게 해줍니다. - 장바구니 동기화
IKEA 앱에 로그인을 하면 장바구니와 위시리스트에 담은 제품 정보를 다른 기기에서도 동일하게 확인할 수 있습니다. - 모바일 IKEA Family 카드
.IKEA 앱 프로필 메뉴에서 바로 확인할 수 있습니다.
3. 전화 /채팅 주문 방법 : 헤이오더
- 전화 주문 방법
전화번호 : 1670 – 4532 ▶단축번호 3번 >3번
제품 상담부터 결제까지 원스톱으로 가능한 서비스
<운영 시간>
10:00 ~ 20:00
- 채팅 주문 방법
홈페이지 우측 하단 챗봇 문의 버튼을 통해서 문의 가능
<운영 시간>
월요일 ~ 일요일 / 10:00 ~ 21:00
4. 결재 방법
- 온라인 결제 방법
/ 신용카드
/ 간편결재 (네이버페이, 카카오페이, PAYCO, L.PAY, SSGPAY, KPAY, 신한 플레이(pLay) 앱
/ 이니시스 결제창에서 카드사 별 무이자 혜택을 확인하실 수 있습니다.
- 오프라인 결제 방법
/ 신용카드
/ IKEA 기프트카드, 환불카드, TACK카드
/ 간편결재 (네이버페이, 카카오페이, PAYCO, L.PAY, SSGPAY, KPAY, 신한 플레이(pLay) 앱
- 신용카드 무이자 할부 안내
삼성카드, 신한카드로 10만원 이상 결제 시, 3, 6, 12개월 무이자 할부 혜택
(단, 법인, 체크, 선불, 신한BC 제외 / 온라인 결제 제외 / 레스토랑&카페, 푸드 마켓 제외)
- 이케아 전 매장은 현금 사용이 불가합니다. (IKEA for Business 구매 고객 제외)